Prevederi generale
Termenii și condițiile se aplică la achiziționarea online, de pe site-ul www.sunmarafestival.com și au rolul să specifice drepturile și obligațiile vânzătorului (distribuitorului) și ale cumpărătorului (clientului, consumatorului).
Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:
OG nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor.
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianţilor în relația cu, consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor.
Legea 365/2002 privind comerțul electronic.

Plasarea comenzilor
Cumpărătorul poate efectua comenzi prin adăugarea produsului în coșul de cumpărături urmând apoi pașii în care va selecta modalitatea de plată și va introduce detaliile de contact și de livrare. Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături în lipsa finalizării comenzii nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi și implicit nici rezervarea automată a produsului/serviciului.
După finalizare, detaliile comenzii se pot verifica atât în atașamentul mesajului/emailului de confirmare cât și în secțiunea istoric comenzi din contul de utilizator de pe site-ul nostru.
Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul agreează că toate datele furnizate, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate.

Procesarea comenzilor
După înregistrarea comenzii, veți primi prin e-mail un răspuns automat de confirmare. Comenzile primite până în ora 12 sunt, de regulă, procesate în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare. Produsele sunt de regulă livrate în termen de 1-2 zile lucrătoare. În situații excepționale, termenul de livrare se poate prelungi.

Modalități de plată
Comenzile plasate pe platforma noastră pot fi achitate fie prin plata cu cardul, la momentul plasării comenzii sau prin OP.

Prețurile și validitatea ofertei
Toate prețurile includ TVA și sunt finale. Prețurile sunt cele de la data comandării produselor/serviciilor.

Discount-uri (Reduceri)
Platforma noastră își rezervă dreptul de a opera campanii personalizate de reduceri. Produsele aflate deja într-o campanie de reducere nu pot fi reduse ulterior prin utilizarea unui cod de discount.

Protecția datelor cu caracter personal
Toate datele personale pe care ni le comunicați nu vor fi comunicate către terțe persoane fără acordul dvs. prealabil și vor fi prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.
Beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor.
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă la departamentul suport clienți prin mail sunmaratantra@gmail.com sau la telefon +40773321707. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiției. Puteți solicita oricând modificarea, actualizarea sau ștergerea din baza de date. Datele furnizate sunt prelucrate în scopul executării comenzii. Prin lansarea comenzii, cumpărătorul este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal.

Regulament promoții
Cu ocazia fiecărei campanii promoționale desfășurate pe platforma noastră, regulamentul acesteia va fi afișat în această secțiune pentru a putea fi consultat în prealabil de către toate persoanele participante la promoție.

Politica de Retur
Bilet la eveniment
Prețul achitat pentru achiziționarea BILETULUI LA EVENIMENT nu se returnează în imposibilitatea ajungerii la eveniment sau orice altă circumstanță similară ce servește drept motiv de retur.
Sumele achitate nu sunt rambursabile.
Biletul se poate transfera către o altă persoană cu o confirmare adiacentă către departamentul suport clienți prin mail sunmaratantra@gmail.com sau la telefon +40773321707.

Conformitatea GDPR
Aplicația utilizată pentru a asigura conformitatea GDPR/CCPA/APPI/PIPEDA a acestui site colectează IP-ul și adresa de e-mail pentru a procesa datele. Pentru mai multe informații accesați: Politica de confidențialitate și Termenii de utilizare.

Rectificarea datelor
Puteți accesa suport clienți la mail sunmaratantra@gmail.com sau la telefon +40773321707 pentru a vă actualiza datele dacă acestea nu sunt corecte.

Portabilitatea datelor
Puteți utiliza link-urile de mai jos pentru a descărca toate datele pe care le stocăm și le folosim pentru o experiență mai bună în magazinul nostru.
Solicitări GDPR
Informații personale
Comenzi

Participarea la eveniment
Participarea la eveniment presupune accesul la activitățile incluse în programul oficial, în limita locurilor disponibile. Achiziționarea unui bilet reprezintă rezervarea unui loc la eveniment, nu achiziția unui produs fizic.

Responsabilitatea participantului
Participanții își asumă responsabilitatea pentru starea lor fizică, mentală și emoțională și participă voluntar la activitățile din cadrul evenimentului. Fiecare participant este responsabil să își respecte propriile limite și să acționeze în mod conștient în cadrul experiențelor oferite.

Dreptul de a refuza participarea
Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza participarea sau de a elimina din eveniment orice persoană care are un comportament inadecvat, agresiv sau care afectează buna desfășurare a evenimentului.

Modificări ale programului
Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica programul, structura activităților sau facilitățile oferite în cadrul evenimentului, fără o notificare prealabilă.

Forță majoră
Organizatorul nu poate fi tras la răspundere pentru anularea sau modificarea evenimentului din motive independente de voința sa, inclusiv, dar fără a se limita la: condiții meteo nefavorabile, restricții legale, situații de urgență sau alte cazuri de forță majoră.

Disclaimer privind activitățile
Evenimentul poate include activități de dezvoltare personală, corporală și emoțională. Participarea la aceste activități este voluntară, iar fiecare participant are libertatea de a alege în ce măsură se implică, în funcție de propriul confort și limite personale.

Accesul la datele cu caracter personal
Puteți utiliza mail: sunmaratantra@gmail.com pentru a solicita un raport care va conține toate informațiile personale pe care le stocăm pentru dumneavoastră.

Dreptul de a șterge datele personale
Utilizați această opțiune mail: sunmaratantra@gmail.com dacă doriți să vă ștergeți datele personale și alte date din magazinul nostru. Rețineți că acest proces va șterge contul dvs., astfel încât nu veți mai putea să-l accesați sau să-l utilizați.